Freshworks

Freshworks ist eine umfassende Suite von KI-gestützten Softwarelösungen, die entwickelt wurden, um IT-, Kundenservice-, Vertriebs- und Marketing-Workflows zu vereinfachen. Vertraut von über 73.000 Unternehmen weltweit, hilft Freshworks Organisationen, außergewöhnliche Kunden- und Mitarbeitererfahrungen mit unternehmensgerechten Features zu liefern, die sowohl intuitiv als auch kosteneffektiv sind. Egal, ob Sie Support-Tickets verwalten, Leads einbinden oder Abläufe optimieren, Freshworks befähigt Teams mit modernen, einfach zu bedienenden Tools, die echte Ergebnisse ohne unnötige Komplexität liefern.</p

Kustomer

Kustomer ist eine AI-native Kundenservice-CRM-Plattform, die entwickelt wurde, um Support-Operationen in einem intelligenten System zu vereinen. Sie bündelt Kundeninteraktionen aus verschiedenen Kanälen—wie E-Mail, Chat, Telefon, soziale Nachrichten—und konsolidiert sie in einem einzigen Kundenansicht. Entwickelt für moderne Support-Teams, nutzt sie AI-Agenten, um Routinetätigkeiten zu automatisieren, personalisierte Erlebnisse zu liefern und Workflows zu straffen.</p